Technischer Service - Know-How aus eigenem Hause

Im Bereich des technischen Service verwenden wir Methoden und Technologien, um eine hohe Verfügbarkeit eines technischen Systems z.B. einer Applikationsanlage zu gewährleisten. Das reicht aber noch nicht: Wir betrachten ebenfalls Aspekte der Reproduzierbarkeit, Qualität und Sicherheit. Zusammen mit einer Prozessoptimierung bieten wir einen Service an, der einen nachhaltigen Prozess absichert.

Die Servicebereiche der ORONTEC GmbH & Co KG gehen im Wesentlichen in drei Richtungen:

  • Analyse von Fehlern, Betriebsstörungen und Qualitätsproblemen insbesondere durch Einsatz unserer umfangreichen Messtechnik
  • Wissenstransfer durch Schulung und Vereinheitlichung von Methoden
  • Vorbeugende Instandhaltung


Darüber hinaus entwickeln wir komplette Servicekonzepte für neue Technologien unter dem Aspekt der Nachhaltigkeit. Dazu gehört auch die Einführung der Systeme bei einem Anwender, die unter dem Aspekt einer geordneten Übergabe von wesentlicher Bedeutung sind.

Wir verfolgen das Ziel der "Reproduzierbaren Verfügbarkeit". Die von uns betreuten Systeme sollen nicht nur "laufen" sondern "korrekt laufen", insbesondere vor dem Hintergrund prozessfähiger Messtechnik.

Zu diesem Zweck bieten wir einen Rundum-Service an, der neben der regelmäßigen Wartung auch die Fernwartung und einen Ersatzteilservice beinhaltet. Darüber hinaus können wir über unsere Servicedatenbank jeden Vorgang zurückverfolgen und rekonstruieren, so dass Fehlerquellen schnell gefunden sind.

Bei Bedarf erstreckt sich unser Service auch auf die Übernahme von Teilaufgaben beim Betrieb des jeweiligen Systems.

Im Hinblick auf neu eingeführte Systeme in einem Unternehmen führen wir vor Ort Schulungen durch, die sich auf Service, Handhabung und Reparaturen beziehen.

Unser Ziel ist es dabei, den Anwender so umfassend wie möglich in die Zusammenhänge einzuführen, um ihn in die Lage zu versetzen, das System bestmöglich bedienen zu können. Nur so kann ein Gerät - wie z.B. ein Surface Scanner - optimal funktionieren und verwertbare Ergebnisse liefern.